產品型號:ctmon44288192
基于語音識別技術、自然語言理解技術、語音合成技術,改變傳統自動語音流程中,客戶需進行多次按鍵 操作才能命中目標業務的模式,實現客戶直接通過自然語音表達需求,快速命中目標業務的方式。支持與 智能知識庫對接,打造智能應答的語音機器人,提升客戶體驗,降低客戶轉接人工頻次,提高服務效率。
利用智能語音識別、智能語音理解等技術,快速命中目標節點,快速高效。
支持交互過程中智能打斷功能,支持多結果輸出及多輪對話功能。
可根據客戶需求,快速轉到對應技能的人工坐席。
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