聯絡中心
星網信通聯絡中心通過豐富的數字化渠道和傳統渠道的統一，跨渠道協同提升客戶體驗，加強運營效率，增加收入和降低成本。
運營管理套件沉淀了豐富的行業經驗，共享眾多客戶的優秀實踐，提升運營質量和服務效率，實現智慧運營。
客戶服務和營銷預置業務流程和模板，高效服務客戶，有效開展營銷，增加收入。
端到端云化解決方案，降低TCO，支持集中化部署和運營。
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智能培訓
能培訓機器人可模擬真實場景，通過人機對話形式向坐席提問，并根據實際回復內容進行差異性判斷，進 行追問或反問。 訓練結束后，機器人可以對坐席能力進行客觀、量化的評價，通過多次訓練，完成業務熟悉度的提升，能 夠起到輔助培訓主管教學，提升培訓效率效果。
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呼叫中心全媒體云客服系統
星網信通呼叫中心全媒體云客服系統是一個縱向分層、橫向融合的立體業務平臺?？v向分為媒體接入層、功能支撐層和業務應用層；橫向包括數據交換平臺、統一運維管理平臺、統一安全控制平臺，并可集成CRM/OA/ERP等第三方業務 ----華為云提供計算服務
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多媒體融合聯絡中心系統(UCC)V1.0
星網信通多媒體融合聯絡中心系統(UCC)V1.0是星網信通集12年行業經驗推出的新一代聯絡中心業務系統，集全渠道、全媒體、全業務、全協作為一體。
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手機坐席系統
手機坐席系統
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電信級AICC CTI核心服務
CTI技術已經發展成“計算機電信集成”技術(Computer Telecommunication Integration)，即其中的“T”已經發展成“Telecommunication”，這意味著目前的CTI技術不僅要處理傳統的電話語音，而且要處理包括視頻、Web、App、傳真、電子郵件等其它形式的信息媒體。
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企業級NSC軟交換平臺
企業級NSC軟交換平臺，支持標準SIP協議，支持音視頻呼叫中心、語音會議、音視頻調度等業務。
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企業級NCTI核心服務
企業級NCTI大容量核心服務，支持通用X86服務器、ARM服務器，配套NSC軟交換平臺，共同提供全媒體聯絡中心的平臺能力。
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智慧應急
以空天地感知、融合通信、知識圖譜等為支撐，建立反應靈敏、協同聯動、高效調度、科學決策的應急指揮信息系統，實現應急救援智能化、扁平化和一體化指揮作戰。
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智能會議
以會議體驗為核心，打通會議全流程，融入智慧能力，實現智能預定、智能審核、智能通知、一鍵無紙化會議、智能投屏、智能控制、智能轉譯、智能統計。
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智慧協同
融合即時消息、語音、視頻、通信錄、群組、狀態呈現、內容共享，OA等，可以在任何時間和地點，通過任何設備和網絡，獲得聲音、數據和圖像，大幅提升企業溝通協作效率。
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智能客服
融合電話、短信、郵件、微信、APP、網站等多渠道，支持語音、視頻、文字、表情、截圖、表單等多媒體，實現全業務接入、智能化服務、統一工作平臺、統一后臺管理。
粵公網安備: